Web集客をどう進めていけばいいか悩んでいませんか？
Web集客は、必要なツールを組み合わせて運用することで、成果が上がりやすくなります。
ただし、Webマーケティングの手法ごとに有用なツールには違いがあるので適切なものを選ばなくてはなりません。
やみくもになんでも使えばいいわけではないのです。
この記事ではWeb集客でツールの活用が有効な手法と、おすすめの基本ツールを紹介します。
Web集客でツールを活用できる主なマーケティング手法
Web集客には、ツールを活用できるさまざまなマーケティング手法があります。
ここではツールの活用効果が高い代表的な手法を紹介します。
検索エンジンマーケティング（SEM）
検索エンジンマーケティング（サーチエンジンマーケティング）は、検索エンジンのサービスを利用するWeb集客の手法です。
SEOやリスティング広告などが主要な施策になります。
リスティング広告は、検索エンジンの検索結果に表示される広告のことです。
情報を探しているユーザーをターゲットにしやすいため、接点を作る目的でよく活用されています。
SNSマーケティング
SNSマーケティングはX（Twitter）、Instagram、LINE、YouTubeなどのSNSを活用した集客方法です。
SNSの公式アカウントを運用したり、SNS広告を出稿したりする方法がよく用いられています。
口コミで波及効果を得られるのが特徴で、拡散効果を期待して運用を進めていきます。
炎上リスクがある点には注意が必要です！
メールマーケティング・SMSマーケティング
Web集客では、メールやSMS(ショートメッセージサービス)によるマーケティングがよく用いられています。
見込み顧客との接点ができたあと、顧客に成長させるときに有効な手法です。
メルマガが代表例ですね！
メルマガの配信をすると興味を持ったユーザーが登録してくれる可能性があるため、Web集客の手法として活用できます。
Web集客で重要な基本ツール
Web集客ではツールの活用によって業務の効率化や改善、成果の向上につながります。
ここでは、無料で利用できるGoogleの基本ツールをはじめ、Web集客に効果的な有料ツールを紹介します。
Googleアナリティクス
Googleアナリティクスは、Webサイトの流入者の情報を網羅的に分析できるアクセス解析ツールです。
サイトへの流入経路もわかるため、SEOやランディングページなどのWeb集客施策が有効に働いているかどうかを分析できます。
ユーザー属性の分析にも長けているので、ターゲットの再選定にも使えるツールです。
ユーザーのサイト内での行動を詳しく追跡できます。
Googleサーチコンソール
Googleサーチコンソールは、検索エンジンで表示された回数やクリックされた回数などを分析できるツールです。
どのようなキーワードで検索され、流入したのかがわかるので、SEO対策に役立ちます。
サイトの表示速度やリンク確認などもでき、サイト管理に欠かせないツールです。
ユーザーがサイトにアクセスする直前の行動を知れます。
Googleキーワードプランナー
Googleキーワードプランナーは、SEOの検索キーワードの選定に有効なツールです。
キーワードの検索ボリュームや関連キーワード、競合状況などを分析できます。
世界的にシェアが広いGoogle検索のSEO対策で特に有効です。
このツールは有料プランがありますが、無料でも利用可能です。
Googleビジネスプロフィール
Googleビジネスプロフィールは、Googleに自社のビジネス情報を登録できるサービスです。
Google検索の結果で表示させ、Googleマップ上に拠点を示せます。
検索対策だけでなくMEO対策もできるツールです。
以前はGoogleマイビジネスと呼ばれていました。
Google広告
Google広告は、Google検索の結果画面や提携サービスに広告を出稿できるサービスです。
知名度が低いときでも、リスティング広告やディスプレイ広告などを活用して露出できます。
運用型広告が基本になっていて、予算を管理して出稿できるのが特徴です。
広告なので当然お金がかかりますが、効果的なターゲティングで特定の顧客層にリーチできます。
CRM/SFA
CRM/SFAは、顧客管理によってマーケティングや営業を効率化するためのツールです。
Web集客によって接点ができたユーザーの情報を一元管理できます。
顧客情報を分析すると適切なターゲットが明確になり、Web集客の戦略の再考に役立ちます。
マーケティングオートメーション（MA）
マーケティングオートメーションは、Web集客などのマーケティングを自動化するためのツールです。
CRM/SFAと連携して自動でステップメールを配信したり、リマインドのSMSを送ったりします。
業務効率を向上させられるだけでなく、的確なタイミングでの顧客フォローによって成果を上げられるツールです。
まとめ
Web集客ではSEM、SNS、メール・SMSなどのマーケティングでツールを活用すると成果を上げやすくなります。
Web集客ツールでは、検索エンジンやSNSが提供しているアナリティクスなどの無料ツールを活用しましょう。
マーケティングオートメーションなどの有料ツールも導入すると、さらに効率を上げられるのでぜひ検討してみてください。